Адъюстер дружелюбен. Это работа.

Звонок обычно поступает в течение нескольких дней после аварии, иногда пока вы еще испытываете боль и пытаетесь разобраться, как добраться до работы. Человек на другом конце линии вежлив. Он спрашивает, как дела, говорит, что хочет быстро решить проблему, и просит разрешения записать разговор «для точности».

В этом звонке нет ничего необычного, и независимый эксперт не делает ничего неправильного. Он работает на страховую компанию, которая будет выплачивать вашу претензию, и его задача — закрыть дело в соответствии с имеющимися доказательствами. Интересы компании заключаются в том, чтобы заплатить как можно меньше. То, что вы скажете в первую неделю, становится частью этих доказательств.

Две страховые компании, два разных набора правил

После автомобильной аварии в Нью-Йорке вы можете получить сообщение от двух страховщиков, и правила для каждого различаются.

Страховщик, ответственный за ваши No Fault льготы, занимается этой частью претензии. No Fault (обязательное автострахование) оплачивает ваши счета за медицинское обслуживание и часть потерянного заработка независимо от того, кто виноват в аварии, и полис требует вашего сотрудничества в обмен. Это сотрудничество может включать заполнение форм, прохождение медицинского осмотра у врача, выбранного страховщиком, и ответы на вопросы под присягой на допросе под присягой. Вы должны сотрудничать с этим страховщиком, и вы можете привести адвоката на допрос под присягой.

Страховая компания другого водителя — это та, которая будет выплачивать компенсацию за вашу боль и страдания, а также потери, которые не покрывает страховка No Fault. У вас нет обязательства давать этой компании записанное заявление, подписывать ее формы или отвечать на ее вопросы. Большинство людей этого не знают, потому что звонок звучит как обычное дело.

Если вы были пешеходом или велосипедистом, то же самое разделение применяется. Наша страница о ДТП с пешеходами и велосипедистами объясняет, какой полис покрывает ваши No Fault льготы.

Для чего нужно записанное заявление

Записанное заявление фиксирует вашу версию событий в тот момент, когда вы знаете меньше всего. Вы можете еще не знать, что у вас грыжа межпозвоночного диска, как долго вы будете не в состоянии работать или что другой водитель рассказал полиции. Спустя месяцы ваше показание будет сравниваться слово в слово с этой записью.

Мелкие слова имеют значение в этих записях. «Я в порядке», сказанное из вежливости, цитируется как доказательство того, что вы не пострадали. «Я его не видел» можно прочитать как доказательство того, что вы не были внимательны, когда вы имели в виду, что машина появилась ниоткуда. Ничего из этого не требует нечестности. Это только требует записи, сделанной до того, как вы поняли, что с вами произошло.

Вопросы, вызывающие наибольшие проблемы

Большинство вопросов звучат как светская беседа. Вот те, с которыми нужно быть осторожнее:

• «Как вы себя чувствуете сегодня?» Многие травмы усугубляются в течение первых дней и недель. Ответ, данный во второй день, ничего не говорит о двадцатом дне, но он будет использоваться так, как будто это так.
• «Вы когда-нибудь ранее травмировали спину или шею?» Предыдущая травма не прекращает претензию в Нью-Йорке. Усугубленная травма — это все еще травма. Неопределенный ответ или забытое старое растяжение могут позже быть представлены как скрывание чего-то.
• «С какой скоростью вы ехали?» Большинство людей угадывают. Догадка на пленке становится числом, которое страховщик может вас придерживать.
• «Вы видели другую машину перед аварией?» Как утвердительный, так и отрицательный ответ может быть использован против вас, в зависимости от остальной истории.
• «Вы были в телефоне?» Ответьте на этот вопрос своему адвокату в первую очередь, чтобы он был отвечен точно и полностью.

Ранняя выплата и расписка

Иногда независимый эксперт предлагает деньги в первые недели. Предложение часто поступает до того, как ваши врачи узнают об полной степени ваших травм, и оно поставляется с распиской. Общая расписка прекращает претензию навсегда. Если вашему плечу понадобится операция через три месяца, расписка все еще действует.

Не подписывайте ничего от страховщика другого водителя, пока вы не знаете, насколько серьезно вы пострадали и сколько будет стоить ваше медицинское обслуживание. Нет никакой пользы в урегулировании до того, как вы узнаете, что вы урегулируете.

Медицинская санкция

Страховщик другого водителя может отправить форму с просьбой авторизовать раскрытие ваших медицинских записей. Эти формы часто написаны достаточно широко, чтобы охватить всю вашу медицинскую историю, включая лечение, которое не имеет никакого отношения к этой аварии. Записи, которые страховщик имеет право видеть, могут быть обменены позже, через вашего адвоката, с ограничениями, соответствующими вашему делу. Вам не нужно подписывать пустую санкцию сейчас.

Что сказать вместо этого

Вам не нужно быть грубым, и вам не нужно объясняться. Дайте свое имя и контактную информацию, подтвердите название вашей собственной страховой компании, если спросят, а затем скажите:

«Я не даю записанное заявление. Пожалуйста, направьте любые вопросы в письменном виде.»

Если у вас есть адвокат, добавьте: «Мой адвокат свяжется с вами.» Затем завершите звонок. Независимый эксперт слышит это каждый день и не будет удивлен.

Держите свои социальные сети в тишине, пока претензия открыта

Страховые компании просматривают общественные социальные сети. Фотография с дня рождения двоюродного брата, размещенная в хороший день, может быть представлена как доказательство того, что вы были в порядке. Установите приватность ваших учетных записей, не публикуйте об аварии или ваших травмах и попросите членов семьи не отмечать вас на фотографиях, пока дело открыто.

Если вы уже дали заявление

Это случается, и это не прекращает ваше дело. Запишите, что вы помните, что сказали, пока это свежо, и расскажите своему адвокату. Закон Нью-Йорка позволяет вам получить копию любого заявления, которое вы дали (CPLR 3101(e)), чтобы ваш адвокат мог видеть, что именно есть у страховщика, и спланировать соответственно.

Краткий контрольный список на первую неделю

1. Получите медицинскую помощь и расскажите своему врачу о каждом симптоме.
2. Подайте заявку на No Fault страховщику, ответственному за ваши No Fault льготы, в течение 30 дней после аварии.
3. Сотрудничайте с этим страховщиком. Откажитесь от записанного заявления страховщику другого водителя.
4. Не подписывайте расписку или медицинскую санкцию от страховщика другого водителя.
5. Держите вашу социальную сеть приватной и тихой.
6. Сохраняйте каждое письмо и записывайте имена всех, кто вам звонит.

Если вы пострадали в аварии в Куинсе или где-либо в Нью-Йорке, наша страница о ДТП с автомобилями и грузовиками объясняет остальную часть процесса, от No Fault льгот до претензии против водителя, который это вызвал. Если страховая компания уже вам звонила, мы рады обсудить это, и консультация бесплатна.